
一個工具包、一輛摩托車,每天穿梭在東莞石排鎮的大街小巷。這個五一,劉錦華和往常一樣,在轄區內104家餐飲用戶,一家一家地查,一處一處地看。“越是節假日,越不能放松,假期是餐飲戶用氣高峰期,我們更要服務到位。”他說。
劉錦華是東莞新奧燃氣有限公司石排運營網格的一名設備維護工,也是一名黨員、退伍軍人。加入燃氣行業四年來,他把部隊的“令行禁止”變成了燃氣一線的“隨叫隨到”,他收到過錦旗,也接到過不少表揚電話,但最讓他踏實的,還是千家萬戶灶臺上那團穩穩燃燒的藍色火焰。
換一個“戰場”,繼續守護一方平安
2015年,劉錦華入伍參軍。五年軍旅生涯,讓他把“保家衛國”四個字刻進了骨子里。2020年退役后,他進入了惠州一家公司工作,但總覺得少了點什么。
“我一直想做一份能守護平安的工作,希望把隱患消滅在事故發生之前。”2022年3月,他加入東莞新奧燃氣,成了一名燃氣設備維護工。曾經有朋友問他:燃氣這行有一定的危險性,不怕嗎?他搖搖頭:“我是一名黨員,還是當兵出來的,怕什么?”

然而,光有熱情是不夠的。剛入行時,面對密密麻麻的管網圖紙、各種型號的調壓設備,劉錦華坦言“腦子里一片空白”。好在公司推行“師帶徒”模式,不僅有老師傅手把手教他,同事們也毫無保留地分享經驗。看不懂圖紙,他就一遍遍對照現場去記;不熟悉設備,他就跟著老師傅跑現場,把每一個操作步驟記在本子上,晚上回家再反復琢磨。靠著一股不服輸的勁頭,他很快就從“一張白紙”成長為能獨當一面的技術骨干。如今,他負責石排轄區104家餐飲用戶的燃氣設備維護,每天穿梭在大街小巷,日均騎行四五十公里,守護著轄區餐飲用戶的用氣平安。
在劉錦華看來,險情就是命令,用戶需求就是指引。去年冬天的一個深夜,由于暴雨突襲,一家餐飲店的調壓設備出現故障。接到報修電話后,劉錦華十分鐘就趕到了現場。當時下著大雨,設備安裝處的墻下井中被雨水灌滿。他不顧積水冰冷,想都沒想就跳入水中,借著應急燈光排查故障。“那時候心里就想著趕緊修好,別耽誤了用戶第二天營業,也別出什么安全事故。”劉錦華說,雖然渾身都濕透了,但是看著設備恢復正常,心里就踏實了。
把平凡的事做好,就是不平凡
設備安全是工作重中之重,而聯動用戶加強聯防共保則是他一直重點關注的。對一個退伍軍人而言,技術可以靠勤學苦練,跟用戶溝通這件事可比修設備難得多。“有些用戶覺得這些隱患不是大問題,一開始特別不配合,甚至很反感。”劉錦華說,遇到這種情況,他不會硬來,而是一次又一次上門,耐心地講解隱患的危險程度、可能導致的后果等。
“最長的一次溝通近兩個月,每次巡檢都要跟他們講隱患的風險,慢慢他們就理解了,最后主動配合整改。”同時,他也不斷向用戶普及,燃氣管道的安全不容忽視,需要大家共同配合。正是這種耐心和責任心,讓他在2025年及時發現并處理了多起安全隱患,有效避免了用戶損失。
去年12月的一個午餐高峰期,石排一餐廳因燃氣表充值未到賬突發停氣。劉錦華迅速抵達現場恢復供氣后,并沒有馬上離開,而是習慣性地拿出檢測儀又檢查了一遍。這一查,查出了新問題——燃氣表螺紋連接處有輕微泄漏。他當即溝通停氣處理,熟練完成拆裝,較預計時間提前5分鐘排除隱患,還主動給店員做了一場燃氣安全培訓。店家深受感動,送來了一面印有“用心服務,用戶平安;隱患治理,守護安全”的錦旗。

除了錦旗,劉錦華還接到過不少表揚電話,但他認為,這都是他應該做的。“榮譽屬于我們整個班組,大家配合默契,誰有需要都隨時頂上。”今年初,他被評為公司北部發展區2025年度服務先進標兵,他所在的石排運營網格,也憑借扎實的工作,收獲了用戶的多面錦旗和廣泛好評。
五一假期,當萬家燈火亮起、灶臺上飄出飯菜香時,劉錦華依舊騎著那輛黃色摩托車,穿行在石排的街巷之間。他說,自己沒什么驚天動地的故事,只是把每一件該做的事做好。可正是這日復一日的巡檢、一遍遍的叮囑、一次次隨叫隨到的奔赴,守護了這座城市最尋常也最珍貴的煙火氣。從軍營到燃氣網格,從保家衛國到護一方用氣平安,劉錦華用行動證明:平凡崗位上的堅守,本身就是一種不平凡。